Pravidla spolupráce

Pravidla spolupráce
a etické zásady

Tento dokument stanovuje klíčové principy spolupráce a etické zásady, které řídí poskytování našich služeb. Naší prioritou je respekt, bezpečí, důvěra a podpora klienta v jeho osobním rozvoji. Služby poskytujeme s ohledem na zachování důstojnosti, soukromí a osobní odpovědnosti každého klienta.

Pravidla

Základní principy

Respekt a bezpečí

Zajišťujeme bezpečí a respekt ke každému klientovi. Naše spolupráce je založena na lidském přístupu a vytváření bezpečného prostředí pro otevřenou komunikaci.

Diskrétnost a mlčenlivost

Diskrétnost a mlčenlivost jsou základními pilíři našich služeb. Veškeré informace, které jsou nám svěřeny, jsou chráněny v souladu s právními předpisy a etickými zásadami.

Odpovědnost klienta

Podporujeme klienty v převzetí odpovědnosti za jejich život a zdraví. Pomáháme jim nalézt a využít jejich vnitřní zdroje a schopnosti k dosažení osobní spokojenosti.

Pravidla

Spolupráce a komunikace

Spolupráce se zdravotními a sociálními službami

Úzce spolupracujeme s odborníky z oblasti zdravotnictví a sociálních služeb, aby byla zajištěna komplexní péče zahrnující jak fyzické, tak psychické zdraví.

Informovanost klienta

Klient je informován o všech důležitých aspektech poskytování služeb, včetně práv, možností a podmínek, které se týkají jeho situace. Tím je zajištěna jeho schopnost činit informovaná rozhodnutí.

Dobrovolnost služeb

Klient má kdykoliv právo službu ukončit, aniž by musel uvádět důvody. Naše spolupráce je založena na dobrovolnosti a svobodné volbě klienta.

Zpětná vazba

Klient má možnost vyjádřit své názory, potřeby a přání ohledně poskytovaných služeb. Každá zpětná vazba je důležitá pro zkvalitňování naší práce.

Zásady

Etický kodex

Rovný přístup ke všem klientům

Naše služby jsou poskytovány bez ohledu na pohlaví, věk, rasu, náboženské vyznání, politické přesvědčení či zdravotní stav. Každý klient má nárok na rovný a respektující přístup.

Mlčenlivost terapeuta

Terapeut je vázán mlčenlivostí ohledně všech informací získaných během spolupráce s klientem. Tyto informace jsou chráněny i po ukončení spolupráce, pokud zákon nestanoví jinak.

Etika a profesionální chování

Terapeut se zavazuje jednat v souladu s profesionálními a etickými standardy. Klient není vystavován nátlaku nebo požadavkům na protislužby. Vztah mezi terapeutem a klientem musí zůstat čistě profesionální.

Zpětná vazba

Terapeut je povinen se neustále vzdělávat, aby poskytoval kvalifikovanou a odbornou péči. Pokud je to nezbytné, terapeut konzultuje konkrétní případy s odborníky či supervizory.

Odmítnutí zakázky

Terapeut má právo odmítnout zakázku, která je mimo rámec jeho kompetencí nebo v rozporu s jeho etickými zásadami. Zároveň má povinnost poskytnout klientovi alternativní doporučení.